情報共有 しない 心理 4

<< 目的や部門によって、メール、Excel(スプレッドシート)、グループウェア、データベース、システムなどツールを使い分けている会社もあるようですが、情報が点在してしまっては情報を見つけるだけで一苦労ですし不便です。, そのような状態ではせっかくの“お宝”も活用できません。早急に、情報共有のツールを見直す必要があるでしょう。ツールはできるだけ少なく、可能であれば一つのシステムに集約させることが望ましいです。, なお、ツールを見直す際のポイントは、以下の5点です。 /SA false /SM 0.02 つまり『情報の共有』は、「できるだけ心がけましょう」という努力目標ではなく、「必ず行わなくてはいけない」義務であり、責務なのです。 >> ・一度の入力で完結するか(現場の負担を最小限にするため) 情報共有は、タスクやスケジュールの把握や生産性の向上など、会社にとって必要不可欠です。しかしながら、情報共有の意思はあるものの習慣化しなかったり、そもそもする意思がない上司や同僚がいたり、課題を感じている方は多いのではないでしょうか。 情報を一人だけのノウハウとして留めるのではなく、複数の人間と共有することで、新たな発想へとつながります。情報の共有は、会社をさらに成長させるために必要不可欠な要素であることは間違いありません。, また、情報の共有不足は、会社の成長を妨げるだけでなく、さまざまな問題をもたらします。 /Type /ExtGState /Contents 8 0 R 解決策も含めて、改めて考え直してみましょう。, まず、前提として、会社は営利団体であり、社員はさらなる利益を出すために仕事をしています。利益を出すためには、社員が業務で培った情報や知識・ノウハウを活用する必要があります。 endobj 1 0 obj ・操作方法が分かりやすいか(導入時のハードルを下げるため) TwitterやFacebookの機能のひとつに「リツイート」や「シェア」があります。「いいな」と思った他人の投稿を共有するこの機能ですが、利用したことがある人も多いでしょう。友人や知人だけではない、見ず知らずの他者の投稿を私たちは「なぜ」共有するのでしょうか。 SNSをしていない人はそもそもSNSを必要としていません。 SNSって別になくても困りませんからね。なくても生きていけない訳ではありません。なので、別にSNSを必要としていないんです。 リアルが充実している人に多い特徴と言えるでしょう。 あなたの会社に情報共有しない人はいませんか? どうでもいい世間話はするのに、必要な報連相ほどしてこない。 上司は「報連相報連相」と口が酸っぱくなるほど言っているのに自分はしない。 いつまで … ですが、そもそも『情報共有』はなぜ必要なのでしょうか?また、情報共有が不足していることで、どんな問題が発生するのでしょうか? /Type /Catalog 情報の共有不足という状況が続いたら、「意図的に自分に情報を伝えなかったのでは」、「自分のいないところで話が進んでいる」と不信感を抱く人がいるかもしれません。 ・『情報の共有不足』を解消するためには、情報共有ツールの見直し・ツールを『使いこなす』仕組み作りが必要, 情報の共有を行うことが、会社をさらに成長させるためのカギです。ぜひ積極的に情報共有を行っていきたいですね。, 500チーム以上で利用されている情報共有ツール「Qiita Team」の基本機能から生産性を向上させるためのノウハウを1つの資料にまとめました。, Facebook で共有するにはクリックしてください (新しいウィンドウで開きます). 4 0 obj 3 0 obj /Count 8 コンテンツマーケティングで成果をだしたいBtoBマーケティング&セールス担当者のためのメディア, ソーシャルメディアマーケティングの重要性が高まる現代において、これは多くのマーケターにとって、喫緊の課題と言えるだろう。, それゆえ多くのマーケターは、「なんとなく有用性が高そう、なんとなく流行りそう」という理由で、コンテンツを作ることに終始してしまっていると思う。, そして、その情報を踏まえた上で、人のシェアしたい気持ちを呼び起こすコンテンツの6つの特徴を、具体的な事例と共に紹介していこう。, まずは、人がコンテンツをシェアする動機を一緒に見ていこう。米国の著名な新聞社であるNYタイムズは、「人はなぜシェアするのか」というテーマに、心理学の観点から迫った調査結果を発表した。, 今回は、その資料を参考にして、人がコンテンツをシェアする3つの大きな動機について説明していく。, 人は良いものを見つけると、他人に教えたくなる。有益だと思った記事、声を上げて笑ってしまう写真、思わず涙してしまった動画、コンテンツの形は様々だが、人は自分が良いと思ったものは人に教えずにはいられない。, 調査によると、実に94%もの人が価値のあるコンテンツ、面白いと思うコンテンツを他人に紹介したいと答えている。, 人はコンテンツをシェアすることで、自分が何者かを表現したい。自分が何に興味があるのか、自分は何を知っているのかを表現することで、他人に評価して欲しいという願望が、人をシェアに駆り立てるのだ。, 調査によると84%の人が自分を表現するためにコンテンツをシェアしていると回答している。, 人は情報を共有することで、友人との関係性を維持したいと思っている。同じものに感動し、熱狂することで、直接会う機会が無い友人とも親密な関係を維持したいと考えているのだ。, 調査の結果、78%が友人との関係を維持するためにコンテンツをシェアしていると述べている。, 以上が、人がコンテンツをシェアする主な動機である。コンテンツ作成の際には、自社が作るものが、消費者のどの願望を刺激するかを考えながら作業を進めて欲しい。, 先ほど紹介したシェアの動機を参考にする形で、シェアされやすいコンテンツの特徴を紹介しよう。, 世界でもトップレベルのビジネススクールとして知られる、ペンシルバニア大学ウォートン校のマーケティング学准教授であるJonah Bergerは、シェアされるコンテンツは皆、以下に挙げる6つの特徴のどれかを有していると述べている。以下、順に説明していこう。, 人は、自分が優れた人間であり、選ばれた人間である、ということを示したいものである。しかし、それを自分一人の主観のみで主張しては、周りの反感を買いかねない。, そのため、人は客観的にそれを証明してくれるものを欲しがる。ならば、私たちはそれを示せるコンテンツを用意してあげれば良い。, その良い例としてLinkedInを挙げよう。ビジネス特化型SNSとして知られるLinkedInは、ユーザーに対して「数あるユーザーの中から、厳選してあなたにこのオファーを出しています」といったメッセージを送る。これにより、ユーザーは客観的に担保された、自分が特別だという証拠を手にする。そのため、気兼ねなくそれをシェアしてくれるのだ。, 人の感情に訴えかけるコンテンツはシェアされやすい。前章で説明したように、人は何に心を動かされたかを他人に伝えたいことに加えて、それを他者にも共感して欲しい生き物だからだ。, どうだろう。あなたの心にも今、これを誰かに伝えたいという気持ちが湧いたのではないだろうか。, 形式は何であれ、有益なコンテンツはシェアされやすい。人は自分にとって有益だと感じたものを他人に教えたいと思うからだ。これも前章で説明した、人の性質から説明できる。, 人の目に触れるものはシェアされやすい。人は、他人が持っているものに、興味、安心を覚えるからだ。これをソーシャルプルーフと言う。これは、売れるものはますます売れ、シェアされるものはより一層シェアされるという現象を説明してくれる。, この事実からも分かるとおり、シェアを促すには、コンテンツを消費している人を「見ている人」、つまり、コンテンツ消費者の周辺の人々を意識することが必要となる。, 製品の事例になってしまうが、アップル社のMacBookに載っているリンゴのロゴが、閉じたときにユーザーの方を向いていないのは、開いたときに周囲の人にとって良い向きに映るようにするためである。, コンテンツをシェアしてもらうためには、まず人の意識に浮かぶ必要がある。その際の有効な手段は鍵刺激を用いることだ。その良い例としてRebecca BlackのFridayを紹介しよう。, 彼女が2011年に発表したこのFridayは同年「最悪な歌」という低評価から、逆に人々の注目を集め、一時はYoutubeで1億6000万回以上も視聴されるコンテンツとなった。, これは、質の悪いコンテンツが力を持つソーシャルメディアの一面を示しているが、このコンテンツがこれだけ人々の間で話題となったのには他にも理由がある。それはこの曲名だ。, 「Friday=金曜日」。この名前が、毎週金曜日が訪れる度に鍵刺激となり、人々の意識に浮かぶ。それが彼らに、このコンテンツを視聴させ、シェアさせる。これが、この曲がここまで話題になったもうひとつの理由だ。実際に記録を調べると、当時視聴数が最も伸びたのは金曜日であることが分かっている。, 人は、ストーリーのあるコンテンツをシェアしやすい。これは、各国の神話が長い時を超えて未だに残っていることから正しいと言える。なぜなら、これらは口伝でシェアされ続けたため、今でも残っているからだ。, そうであれば、これを使わない手はない。この良い例として、TOYOTAのCMシリーズ「TOYOTOWN」を紹介しよう。, このようにストーリーにすることで、興味を持ってもらい、他人にも教えたいという気持ちをかき立てているのだ。, 以上が6つの特徴だ。これらを全て備える必要はないが、多ければ多いほどシェアされる可能性は高まる。参考にしていただきたい。, 次にコンテンツを作る際には、ぜひとも上記の点を参考にして、人々の共感を呼ぶものを作ってみて欲しい。, 記事執筆:(株)イノーバ。イノーバでは、コンテンツマーケティングのノウハウを詰め込んだ無料のebookや事例集をご提供しています。ダウンロードはこちらからどうぞ→https://innova-jp.com/library/, 参考元:Why Do People Share Content?Why Things Catch On: The Science of Why People ShareSIX STEPPS TO CREATING CONTAGIOUS MARKETING CONTENTSubway, Google And Target Are Top Brands For Social Currency, 関連記事:YouTubeをコンテンツマーケティングで最大限に活用するには?ソーシャルメディアマーケティングで失敗する企業は、どこが悪いのか?, Why Things Catch On: The Science of Why People Share, SIX STEPPS TO CREATING CONTAGIOUS MARKETING CONTENT, Subway, Google And Target Are Top Brands For Social Currency. そのため、ツールを実際に使いこなす仕組みを作る必要があります。 << 6 0 obj << /Font << /Fn0 9 0 R /Fn1 14 0 R >> %PDF-1.3 /SA false /SM 0.02 ・すべての部署で活用できるか(縦の情報共有、横の情報共有を行えるようにするため) 会社として、ツールの積極的な利用を促す仕組みを作ることが、ツールを使いこなす秘訣といえるでしょう。, ・『情報の共有』は、「必ず行わなくてはいけない」義務 /Producer (SHA-KEN S-RIP V01D03 Nov 24 2006) くはたらく、地方で(一部)挿絵担当。登山大好き。記事やコンテンツに合うイラストを提案していくスタイルが得意。, この人が撮影した記事をもっと読む, サイボウズ新卒・キャリア採用, 記載された商品名、各製品名は各社の登録商品または商標です。, 情報共有ができないチームの人間関係は破綻する, 情報共有ができないチームの人間関係が荒廃する理由, まずは「情報を共有する文化をつくる」ことが最優先, 共有手段は目的に応じて柔軟に, 「人が足りない!」と気づいた頃にはもう手遅れ、スケジュールの遅れはどうすれば取り戻せるか, 『あ、「やりがい」とかいらないんで、とりあえず残業代ください。』. これは極端な例ですが、組織やチームにおける情報の共有不足は、人間関係や信頼関係を壊してしまう可能性を秘めているのです。, 情報の共有不足を解消するためには「情報が一元管理されていること」が必要不可欠です。 5 0 obj /OP false /op false 集団で意思決定がなされる時、「共有情報」と「非共有情報」が存在します。人数が多くなっても「非共有情報」は常にあるのです。でも、「集団」になると 「人がこれだけ集まって話しているのだから漏れは少なくなる」 と考えがちになるります。

自分が思っている以上に、自分の持っている情報や知識は価値があることを社員は自覚するべきでしょう。, 情報の共有不足は、業務生産性の低下の原因にもなります。 >>

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