歯科 リコール コロナ 5

日本歯科医師会 会長 堀 憲郎. 歯科医師の黒飛です。 本日も午前中から、多くの先生の 相談に乗っています。 しばらくはコロナの収束は 見込みが立たないように感じますので 今の間に準備する歯科医院が 勝ち残るのだと本当に感じております。 融資や雇用調整助成金などを活用して お申し込みやご登録がお済みでない方は、ぜひこの機会にご利用ください。. 日々、歯科医院にお伺いをして経営課題への取り組みを院長やスタッフのみなさんと打ち合わせをしています。, この数ヶ月は新型コロナウィルスへの現状やその後の対応に関する打ち合わせを進めています。, 特徴的なのはコロナ以前よりも大きく業績を向上させている医院が本当に多いということです。, 学校検診後の来院、虫歯予防デー、診療日数そのものが多いなど歯科医院に来院する機会が増えることも要因です。, 今年はそういった要因が来院動機につながらない状況であるにもかかわらず来院患者様が非常に多くなっています。, そのため業績そのものが大きく上昇をしているのです。開業以来過去最高の業績という医院も続出しています。, 新患人数、メンテナンス人数、自費金額の3本柱が全て過去最高という医院が非常に多いです。, このように、新型コロナの緊急事態宣言中に的確な取り組みをされた医院のほとんどは業績が急上昇しているのではないでしょうか。, これらの取り組みが功を奏して、新患増やメンテナンス復帰、また自費アップにつながっています。, 緊急事態宣言中も出来る限り診療を継続していたことで、診療を縮小していた医院からの転院患者様の多くを自院のファン患者にすることが出来ている。, 当然、痛みを感じた患者様はいつも通院している医院がやっていなければ、どこか診療をやっている医院を探すのです。, そこでカウンセリング、場合によってはオンラインカウンセリングを実施、応急処置、今後の治療の流れなどを親身に説明してもらうことで医院のファンになっていったのです。, 多くの医院でメンテナンスのキャンセルは出ても、治療のキャンセルは少なく急患も増えている現象は見られたことと思います。, その時期の患者様に治療が一段落してメンテナンスへ移行し、紹介患者様が膨らんできたのが6月の状況です。, メンテナンスのアポ変更や中断をしていた患者様へのアプローチにより、メンテナンス患者様が戻ってきている。, 3月、4月、5月の3ヶ月におけるメンテナンス患者様が6月、7月のアポに集中している。, また前述の通り、4月5月に治療をしていた患者様が治療を修了してメンテナンスに移行していきている。, また6月にメンテナンスをした患者様の次回アポを確実に確定できているのでメンテナンスアポも8月、9月までほぼ埋まっている状況になっています。, 1)オンライン診療やオンラインカウンセリングがコロナ後に増えたり、定着をしている医院はまだ多くはありません。, ただ緊急事態宣言中の時間のある時に実施をした丁寧な治療説明、オンラインカウンセリングでの安心感、解除後の気持ち的な開放感などが相まって自費治療同意へのきっかけになっています。, 6月に圧倒的に自費治療の業績を上げた医院様は、オン、オフ含めて過去最高のカウンセリング回数を実施しています。, この採用に有利な時期にしっかりと優秀な社員を採用、教育してきた医院では、そのスタッフが徐々に能力を発揮しだしています。, 緊急事態宣言中は教育を着実に進めていく時間もたっぷりとあったので、優秀な社員に教育する時間もあるという好条件が揃っていました。, 現状に油断せず、やるべきことを定めて正しい取り組みを継続していくことが、これからの歯科医院経営の王道です。, 歯科医院経営のヒントになる情報を無料で公開しています。

日本歯科医師会から受診に関するお願い 〈令和2年4月13日〉 歯科医師によるpcr 検査協力について. 【ハイボール8.29円!】「馬焼肉専門 走馬灯渋谷店」にて11月16日より「いい肉祭り」キャンペーン実施!!, 大人のハズしアイテムとして活躍する「クラフトマンワークシャツ」帆布の老舗タケヤリから発売!, Copyright(C)KK Bestsellers All right reserved, 歯医者にまつわる疑問や裏話を、歯科患者の「最後の駆け込み寺」として知られる斎藤正人歯科医師がこっそり教えます! 毎週金曜日更新!. 「新型コロナウイルスが世界を脅かす中、歯のクリーニングなど、不要不急の通院は控えるべきだと、私はこの連載で再三再四、述べてきました。ところが、それを読んだ女性の方から私の歯科医院に抗議の電話がかかってきたのです」, 近年、歯科医院の多くは経営にリコールという手法を取り入れている。治療が一段落した患者に、以降もハガキや電話で定期健診を呼びかけるのだ。歯科のリコールでは、2~3ヵ月ごとの通院を促す場合が多い。そこで行われるのは歯の状態を診ることと、クリーニングである。斎藤正人歯科医師はリコールというやり方は否定しないものの、それがあまりにもビジネス目的になっていることを問題視する。, 「歯科医院での歯のクリーニングは半年に1回で足りるというのが私の考えです。女性の抗議はそれだけでは不十分で、もっとやるべきだというもの。最初、歯科にかかっている患者さんかと思ったのですが、聞いていると、どうも違うような感じです。そのうち、歯科医療に関する専門用語がポンポンと飛び出し、どうも業界の人間であるらしいことがわかってきました」, この女性は、斎藤歯科医師が歯科に通院する回数を減らそうと誘導しているように感じ、不満を持ったようだ。「患者さんの側に立ってものを考えることが、結局は歯科医療界のプラスになると思っているのですが」と斎藤歯科医師は苦笑する。ただでさえ経営的に苦境に陥る歯科医院が多い中で、斎藤氏のような歯科医師は異端に映るのかもしれない。, なお、斎藤歯科医師が主張する歯のクリーニングが半年で1回というのは、あくまでも歯科医院に通院しての話。それ以外は、患者一人ひとりが自身でケアすれば、こと足りると言っているのである。, 「歯みがきについてはインターネットを見れば、いくらでも有効な方法が調べられると思うので省略しますが、それ以外にも私が患者さんに勧めてきた自宅でできるケアの方法があるのです。それについては次回以降に紹介しますが、歯科医院に頻繁に行かなければ、歯のケアができないということは決してない。ましてや、現在の状況を考えれば、歯のクリーニングのためだけに歯科医院に来させるというのは、歯医者の姿勢としていかがなものかと思います」, 政府も新型コロナ禍における歯科医療に対して、ようやく重い腰を上げた。4月6日、厚生労働省医政局歯科保健課は全国各自治体の衛生主管部(局)に対し、「歯科医療機関における新型コロナウイルスの感染拡大防止のための院内感染対策について」と題する連絡文書を送付。それを受け、各衛生主管部はその文書を管轄する地域の歯科医院に配布した。, そこでは、院内感染の予防策の徹底に加え、「歯科医師の判断により、応急処置に留めることや、緊急性がないと考えられる治療については延期することなども考慮すること」と記されている。はっきり言ってしまえば、不要不急の診療はしないでくれということである。当然、歯のクリーニングが不要不急の診療であるのは異論がないだろう。, 「では、どこまでが不要不急の範囲なのか。歯医者の側は患者さんから治療してほしいと言われれば、受け入れざるをえませんが、メンテナンスのようなものを除いて、その線引きは非常に難しい。いまは電話予約が大半で、医院にいきなり来る飛び込みのケースはほとんどないので、予約受付の段階である程度、相手の様子を把握できる。その内容によって、歯医者側が診療を拒否することはありませんが、新型コロナが猛威を振るう中で、患者さんの側もやみくもに歯医者にかかるわけにはいかないでしょう」, 1953年東京都生まれ。神奈川歯科大学大学院卒。極力、歯を抜かずに残す治療を心がけ、「抜かない歯医者」を標榜する。一昨年9月『この歯医者がヤバい』(幻冬舎新書)を上梓。, 小山田壮平の地元である福岡DRUM LOGOSより届けられた初のワンマン配信ライブの模様をスペースシャワーTVでオンエア!.

例えば100人の患者さんにリコールの案内を行ない、そのうち50人の患者さんが実際に再通院してくれたなら、50÷100=0.5。つまりリコール率は50%ということになります。 ちなみに、全国の歯科医院のリコール率は平均40%~60%といわれています。

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